From安部元隆
北大路オフィスより、、、
今日はライザップに学ぶ
ファンの作り方です。
2ヶ月で30万円以上するライザップに
お客さんが通ってくれるのは
ただ、ダイエットで
結果を出すからではありません。
こんな↓理由があったんです。。。
↓
ライザップの人材は超一流です。
どれくらい一流かというと
採用率3.6%で社内教育も徹底しています。
でも、それ以上に大切にしている事は
最後まで諦めさせない、、
結果が出ていないときに
どれだけ寄り添えるかです。
お客さんに自分の知識を使って
どんどん教育するのではなく
まずは問題点とか悩み、
なぜダイエットしようと思ったか
こう言ったものを
お客さんから引き出すのがポイントです。
いかにお客さんから
いろんな情報を引き出せたか
これがめちゃくちゃ大事です。
その上で自分の知識を使って
的確にアドバイスをする。
だから、ファンになってくれて
30万でも通ってくれるわけです。
引き出す前に
いきなりアドバイスしても
お客さんを惹きつける事はできないし
ファンになってもらう事もできません。
これは僕たちがやっている
治療院と全く同じです。
患者さんが腰が痛いからといって
腰痛を治して終わりでは
痛みがなくなった時点で
通うのをやめてしまいます。
それでは患者さんは
あなたの治療院に価値を感じず
継続して回数券を
購入してくれる事はありません。
お金がないから通わないのではなく、
通う価値を感じていないだけです。
価値を感じるものだったり、
一生寄り添えると思ってもらえれば
お客さんはあなたの治療院の
回数券をずっと購入してくれます。
この考え方ができなければ
あなたの治療院はファンができず
潰れてしまいます。
そうならないように、
ライザップのファンの作り方を
参考にしてみてはいかがでしょうか？
ー安部元隆ー
PS.
本日まで
JPR幹部の生治療が受けれる
「腰痛治療体験セミナー」
↓
詳細はこちらから
