From勝部彩
整体院より、、、
今日はリピーターとファンの違い
について話していきます。
整体院に限らず
サービス業において
何回も通ってくれる
リピーターやファンの方は
非常に重要です。
なぜなら、
リピーターやファンの方は
上位顧客と呼ばれ、
売上の80%を作る
と言われているからです。
ですが、
リピーターとファンは
同じようでも
実は違いがあります。
あなたは
この違いがわかりますか?
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ー藤井翔悟コンサルティング
勝部 綾
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