From 藤井翔悟
京都市の自宅より…
これは、ガジュマルの木です。
だいぶ葉っぱが成長してきて、
ここらへんに若葉があるんですけど、
イキイキしていて、いいですね。
空間の中に、生き物が一つあるとそれだけで、
空間の雰囲気がめちゃめちゃ変わりますので、
ええなぁ、と思って、あなたにお見せしました。
結構ですね、植物が家の中に、
順調に増えていってますね。
今日も治療院経営における、
リピートの話をやっていきます。
なぜリピートの話をするのかなんですけど、
これ、何度も何度も申しておりますけど、
ヒジョーッに、一人治療院は厳しいんです。
問い合わせベースで25件、
毎月起こすことができたら、
100万売るための下地は整ってるんです。
でも、問い合わせベースで25件おこすには、
インターネットでは、20万円くらい
かかるわけなんですね。
だから20万円くらい
まずお金がかかる、と。
というところで、
問い合わせで25件ならば、
新規で20人来られるんですけど、
新規の20人からどれだけ、
売り上げが立つのか？
これが経営の腕の見せ所であり、
もしここで、売り上げが立たないのであれば、
本当に治療院経営は、苦しいばっかりです。
やっぱり治療院経営の最終的な安定は、
ファンの数って、僕よく動画で言ってると思います。
結局、リピートを10回くらいしてもらって、
最終的にファンになってもらう、ってとこを
完成させないと、治療院経営は面白くありません。
例えば、僕、整体院京薫をさせてもらって、
新規を2年くらい、取っていないんですけど、
ずっとお客さなんが、来はるんですね。
施術の回数でいうと、50人くらいの方が、
すっと月1、もしくは2週に1度くらいの
ペースで、通っておられます。
だから2年間経っても、
新規ゼロで、30万とか40万は、
立ち続けてるわけなんですね。
なので治療院経営は、
最終的には、既存からの売り上げを、
見ていただきたいんですよ。
既存からの売り上げの割合ですね。
で、既存と新規の、あなたの売り上げの割合を
見ていただくと、すぐわかります。
だいたい、売り上げの比率で、
既存が8割、新規が2割くらいまできたら、
むっちゃ、経営が楽になっています。
既存からの売上げがこんだけならば、
素晴らしくファンが多い治療院に
なっているわけなんですね。
逆にこれが逆転してて、
新規からの売り上げが8割くらい、
これにずっと依存してるケースは、
毎月の問い合わせの件数だったり、
新規のお客さんにずっと依存してるんですね。
そうなってしまうと、
先が見えなくなってしまうんですね。
今月、大丈夫なんかな？
来月、大丈夫なんかな？
今日、電話なるんかな？
と、ずっとずっと不安になってしまうんです。
ファンの数が増えてきて、
既存からの売り上げが立つ、
ということがわかれば、
夜、ぐっすり眠れるんですね。
1ヶ月先、２ヶ月先、3ヶ月先まで、
予測できるようになります。
これが治療院経営における、
安定だと僕はおもっております。
そういった意味でも、リピートをとる技術は、
非常に大事になってきます。
↓
-藤井翔悟
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